Cookies

Cette politique de protection des données personnelles et de gestion des cookies présente la politique de Leena-shop en matière de confidentialité, de collecte de données personnelles et de cookies. Elle s’applique aux données collectées sur le site Internet de Leena-shop. Afin de faciliter l’accès à cette politique, elle est disponible sur notre page d’accueil et partout où des informations personnelles sont demandées.

Le but de cette politique est de vous informer:

* des moyens que nous utilisons pour collecter vos données personnelles, dans le plus strict respect de vos droits

* sur les données susceptibles d’être collectées sur notre site

* sur l’utilisation qui peut être faite des données collectées et vos droits sur ces données

Dans cette politique et / ou chaque fois que l’on vous demande des données personnelles, Leena-shop vous informe des finalités et des moyens de traitement (collecte, enregistrement, modification, etc.).

Leena-shop s’engage à:

* garantir le respect des principes de protection des données personnelles

* vous informer de vos droits d’accès, de rectification et d’opposition

* effectuer les formalités légales et / ou réglementaires

Nous vous informons que dans la collecte et la gestion de vos données personnelles, nous nous conformons à la loi sur la protection des données, telle que modifiée et dans sa version actuelle, ainsi qu’au règlement général sur la protection des données et aux lois et règlements qui en découlent.

Protection des données

Protection des données

1. Définition et nature des données personnelles

Lorsque vous utilisez notre site Web, et à travers celui-ci, nous pouvons être amenés à collecter des données personnelles partagées avec nous dans le cadre suivant:

* formulaire d’information

* inscription à un programme de fidélité

* inscription à une newsletter

* inscription à un concours

«Données personnelles» désigne toutes les données vous identifiant directement ou indirectement (en regroupant des informations) telles que votre nom, prénom, pseudonyme, date de naissance, photographie, adresses postale et e-mail, numéros de téléphone, etc.

2. Droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité et d’opposition au traitement

Conformément à la loi, et aux dispositions du règlement général sur la protection des données, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles vous concernant, de les faire rectifier, effacer ou porter et de vous opposer à leur traitement. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement à des fins de marketing, y compris à des fins commerciales.

Vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant à tout moment et les faire rectifier en contactant: Leena-shop

3. Gestion des données personnelles par Leena-shop

3.1 Moyens de collecte de données

Nous sommes susceptibles de collecter des données personnelles vous concernant lors de votre navigation sur le site ace-hotel.com, et pour vous fournir les services qui y sont proposés. Avant de collecter des données personnelles, nous obtenons votre consentement via un formulaire à remplir et une case à cocher après lecture de cette politique de protection des données.

3.2 Finalité de la collecte de données

Vos données personnelles sont collectées pour une ou plusieurs des finalités suivantes:

* Pour vous envoyer des newsletters et des offres promotionnelles pour vous tenir informé des nouveautés

* Pour vous permettre de vous abonner et de vous désinscrire des newsletters et des enquêtes de satisfaction

* Pour gérer les avis clients

* Développer des rapports, des statistiques de ventes, des études de marché et de comportement pour améliorer nos produits et mieux répondre à vos attentes en vous proposant des produits qui répondent à vos besoins

* Pour créer des comptes clients vous permettant de rejoindre divers programmes de fidélité

* Suivre la relation client, notamment en gérant vos réclamations et demandes

* Gérer et évaluer les contrats avec les franchiseurs et les fournisseurs

* Pour gérer les litiges

* Pour gérer vos demandes d’accès, de rectification et d’opposition aux données

* Stocker vos données dans des documents légaux conformément aux normes comptables pendant la durée légale nécessaire, afin de répondre à toutes demandes des administrations fiscales et des organismes sociaux

* Pour gérer les candidatures déposées en ligne afin d’examiner votre candidature et vous contacter si un poste se libère ou est créé dans notre société Nous nous engageons à limiter la collecte de vos données aux seules données strictement nécessaires aux fins du traitement envisagé, en afin de traiter vos demandes et de fournir les services proposés sur notre site Internet.

3.3 Conservation des données

Les données personnelles que nous collectons sont conservées pendant une durée n’excédant pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et pour une durée maximale de:

* trois ans à compter de la fin de la relation commerciale pour les partenaires ou clients

* trois ans à compter de la collecte des données ou du dernier contact pour les prospects, dans les deux cas uniquement à des fins de prospection commerciale

Ces délais s’appliquent sauf si vous exercez votre droit à la suppression de vos données dans les conditions décrites ci-dessous.

Une fois que les données collectées ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées: nous nous engageons à vous contacter pour déterminer si vous souhaitez continuer à recevoir des contacts commerciaux. Si vous ne le faites pas, les données seront archivées sous forme anonyme ou détruites.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition tel qu’établi ci-dessus, ce qui signifie que vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles.

3.4 Destinataire des données

Les données personnelles collectées vous concernant sont destinées à Leena-shop. Pour les formes de traitement énumérées ci-dessus, nous partagerons vos données avec du personnel dûment autorisé, à savoir:

* Nos services internes: Ressources humaines, Paie, Comptabilité, Communication interne, Marketing.

Ces sous-traitants sont soumis à une obligation de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu’en conformité avec nos dispositions contractuelles et la législation applicable. En dehors des cas décrits ci-dessus, nous nous engageons à ne pas vendre, louer, céder ou donner accès à vos données à des tiers sans votre consentement préalable, sauf si nous y sommes contraints pour un motif légitime (obligation légale, lutter contre la fraude ou les abus, exercer les droits) de défense, etc.).

Les données que nous collectons vous concernant ne sont pas destinées à être transférées en dehors du CDAO. Cependant, en cas de transfert de vos données vers un autre pays et notamment en dehors du CDAO, nous vous garantissons que nous prendrons toutes les mesures appropriées pour assurer un niveau de protection suffisant de vos données, telles que:

* Transfert vers des pays «sûrs», c’est-à-dire des pays offrant un niveau de protection significatif pour vos données

* Demander les autorisations nécessaires à l’Autorité de surveillance avant toute collecte de données si celle-ci l’exige, selon les pays

* Obtenir des garanties de sécurité et de confidentialité de la part des sous-traitants, par exemple en imposant des clauses contractuelles strictes, en se réservant le droit de les vérifier régulièrement et en réalisant des audits

4. Sécurité et confidentialité des données personnelles

La sécurité et la confidentialité des données personnelles que vous nous confiez est une priorité pour nous. Nous garantissons que nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles pertinentes à la nature des données personnelles que vous nous fournissez et aux risques posés par leur traitement pour préserver la sécurité de vos données personnelles et éviter qu’elles ne soient déformées, détruites, endommagées ou accessible par des tiers non autorisés.

Pour cela, nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles telles que l’octroi de l’accès à votre espace client via mot de passe + nom d’utilisateur.

La sécurité et la confidentialité des données personnelles reposent également sur les meilleures pratiques de chaque individu. Ainsi, nous vous recommandons de ne pas partager votre nom d’utilisateur et votre mot de passe avec des tiers, de toujours vous déconnecter de votre profil et de votre compte client (notamment dans le cas de comptes liés), de fermer la fenêtre de votre navigateur à la fin de votre session (notamment si vous accédez à Internet à partir d’un terminal informatique partagé avec d’autres), et n’enregistrez pas votre nom d’utilisateur et votre mot de passe dans votre navigateur. Cela empêchera d’autres utilisateurs d’accéder à vos données personnelles.

Pour plus d’informations ou réclamations, vous pouvez contacter l’autorité de traitement des données

Politique de gestion des cookies

Le terme «cookies» fait référence à un ensemble de fichiers texte qui sont placés sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site Web, lisez un e-mail ou utilisez un logiciel ou une application mobile, par exemple. Le site que vous visitez enregistre ces fichiers texte sur votre disque dur ou dans la mémoire de votre navigateur pour permettre à votre ordinateur de stocker des données techniques pour un contrôle général de l’accès du public à nos sites Web (nombre de visites, fréquence d’exposition à une bannière publicitaire, connexion à autres sites, etc.) ou pour personnaliser les pages affichées pour vos futures interactions avec le site.

Les informations du navigateur peuvent être stockées dans des fichiers cookies installés sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site.

Les cookies sont importants pour le bon fonctionnement d’un site. Ils sont utilisés pour stocker les informations de connexion et pour fournir une connexion sécurisée, pour collecter des statistiques afin d’optimiser les fonctionnalités du site et pour adapter le contenu à vos intérêts. Ainsi, des cookies peuvent être installés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site pour la première fois. Nous vous informerons que des cookies sont utilisés par le site dans une fenêtre s’ouvrant sur la page visitée. Cela vous donnera accès à cette politique où vous pouvez accepter ou refuser les cookies. Veuillez noter qu’en poursuivant votre navigation sur le site lorsque cette fenêtre s’affiche, vous consentez à l’utilisation de cookies sur notre site. Cependant, vous pouvez modifier vos paramètres de cookies à tout moment, comme décrit ci-dessous.

1. Types de cookies

Il existe plusieurs types de cookies qui vous donnent accès à un certain nombre de fonctionnalités lorsque vous les acceptez.

1.1 Cookies utilisés par Leena-shop sur son site Internet

Il s’agit de cookies déposés sur votre ordinateur, tablette ou smartphone par Leena-shop pour vous permettre de naviguer sur notre site.

Lorsque vous naviguez sur notre site, votre ordinateur dialogue avec un serveur qui lui fournit toutes les ressources demandées en enregistrant automatiquement chaque opération dans un fichier spécifique qui identifie votre ordinateur par son adresse IP. Votre navigateur nous transmet automatiquement certaines données standards: en plus de votre adresse IP, cela inclut le type de navigateur que vous utilisez, ses fonctionnalités, votre système d’exploitation, l’identification des sites tiers (Facebook, Twitter, etc.) à partir desquels vous peut s’être connecté ainsi que les dates et heures d’accès à nos sites.

Nous ne pouvons pas vous identifier par votre nom en utilisant ces données ou votre adresse IP.

Les cookies que nous émettons nous permettent de:

* surveiller l’activité générale sur notre site, détecter les erreurs et s’assurer que notre site bénéficie des ressources matérielles appropriées

* établir des statistiques de visites et des volumes et l’utilisation des différents éléments de notre site

* adapter la présentation de notre site aux préférences d’affichage de votre appareil (langue utilisée, système d’exploitation, etc.)

* faciliter la consultation de notre site en n’ayant pas à saisir les mêmes informations à chaque nouvelle visite ou en personnalisant le contenu selon vos préférences ou centres d’intérêt

* améliorer la facilité de navigation et identifier les intérêts des internautes dans leur ensemble

Vous êtes libre d’accepter ou de refuser ces cookies. Modifiez simplement certains paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies ou pour être averti si un cookie est stocké sur votre ordinateur. Vous pouvez également supprimer les cookies stockés sur votre ordinateur pour supprimer définitivement les informations les concernant.

1.2 Cookies émis sur notre site par des tiers:

Les cookies émis et utilisés par des tiers sont soumis aux propres politiques de protection de la vie privée de ces tiers. Nous vous informons de la finalité des cookies dont nous avons connaissance et de la manière dont vous pouvez faire des choix les concernant.

* Yandex

* Pixel Facebook

1.3 Cookies de mesure d’audience

Nous utilisons Google Analytics pour collecter des données sur votre utilisation de notre site pour:

* nous aider à mesurer et étudier l’efficacité du contenu de notre site

* suivre les données analytiques sur nos sites et l’utilisation faite de nos sites par les utilisateurs

* améliorer les services de nos sites

Google Analytics collecte des données sur les pages que vous visitez et le temps que vous y passez. Nous ne collectons pas vos informations personnelles. Nous n’autorisons pas le partage ou l’utilisation de ces données. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour éviter d’envoyer des données au service Google Analytics.

2. Durée de vie des cookies

Conformément à la réglementation en vigueur, les cookies collectés sur notre site Internet sont conservés jusqu’à 13 mois.

3. Gestion des préférences de cookies

Les cookies sont gérés de différentes manières. Votre navigateur peut également être paramétré pour vous indiquer quels cookies sont installés sur votre appareil et vous demander si vous souhaitez les accepter.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies au cas par cas ou les rejeter automatiquement. Cependant, sachez que tous les paramètres que vous choisissez peuvent changer la façon dont vous naviguez sur Internet et la façon dont vous accédez à certains services qui peuvent nécessiter des cookies. Cela signifie que vos paramètres de cookies peuvent bloquer l’accès à certaines fonctionnalités du site. Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies à tout moment comme décrit ci-dessous.

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Vous pouvez désactiver les cookies comme suit:

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Mise à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en tout ou en partie à tout moment, en fonction des changements et des développements de nos pratiques et procédures internes. Nous veillerons à ce qu’ils soient toujours en conformité avec toute évolution des lois et réglementations françaises et européennes. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette Politique, avant la collecte de vos données, afin de mieux connaître et comprendre comment vos données personnelles sont utilisées. Nous pouvons vous demander de lire cette politique à intervalles réguliers.

Dernière mise à jour de cette politique: 14/09/2021