Conditions générales de vente

Cette page (ainsi que les documents auxquels il est fait référence) vous indique les termes et conditions (« Termes et Conditions ») sur lesquels nous fournissons l’un des produits (« Produits ») répertoriés sur notre site Web https://burotic-center.com/  pour vous. Veuillez lire attentivement ces conditions générales avant de commander des produits sur le site. Vous devez comprendre qu’en commandant l’un des produits, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions générales. Vous pouvez imprimer une copie de ces conditions générales en sélectionnant l’option d’impression dans le menu «Fichier» de votre navigateur. Veuillez également noter que l’utilisation du site est soumise aux conditions contenues dans la clause de non-responsabilité et les conditions d’utilisation, qui s’appliquent que vous commandiez ou non des produits sur le site.

Nous prenons la confidentialité au sérieux. Les catégories de données personnelles que nous traitons dépendent de la manière dont vous utilisez nos services. Nous utilisons vos données personnelles pour aligner nos services en ligne et en magasin sur vos préférences, pour vous fournir des achats et des services, pour traiter vos demandes, pour vous contacter au sujet de produits et services personnalisés susceptibles de vous intéresser, pour vous offrir des prix. tirages au sort ou concours, ou pour effectuer des services administratifs pertinents. Toutes les données personnelles sont traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Pour une version complète de notre politique de confidentialité, veuillez consulter la politique de confidentialité.

1. INFORMATIONS SUR NOUS

Le site est exploité par la société BSI. Nous sommes enregistrés au Sénégal.

2. COMMENT LE CONTRAT EST FORMÉ ENTRE VOUS ET NOUS

2.1 Vous pouvez passer une commande pour acheter un produit annoncé à la vente sur le site en suivant les instructions à l’écran après avoir cliqué sur l’article qui vous intéresse. Vous aurez la possibilité de vérifier et de corriger les erreurs de saisie dans votre commande jusqu’au moment à laquelle vous soumettez votre commande en cliquant sur le bouton «Procéder au paiement sécurisé» sur la page «Détails du paiement».

2.2 Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail (la «Confirmation de commande») de notre part confirmant que nous avons reçu votre commande et donnant un numéro de commande et un récapitulatif de votre commande. Veuillez noter que cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Votre commande nous constitue une offre d’achat d’un Produit. Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation et nous vous confirmerons cette acceptation en vous envoyant un e-mail confirmant que le produit a été expédié (la «confirmation d’expédition»). Le contrat entre nous ne sera formé que lorsque nous vous enverrons la confirmation d’expédition pour le produit concerné.

2.3 Le contrat ne concernera que les Produits dont nous avons confirmé l’envoi dans la Confirmation d’expédition. Nous ne serons pas tenus de fournir d’autres produits qui auraient pu faire partie de votre commande jusqu’à ce que l’expédition de ces produits ait été confirmée dans une confirmation d’expédition distincte.

2.4 Nous pouvons choisir de ne pas accepter votre commande pour quelque raison que ce soit et nous ne serons pas responsables envers vous ou envers quiconque dans ces circonstances.

2.5 Il se peut que nous ne puissions pas traiter votre commande si:

* Le produit que vous avez commandé est en rupture de stock ou interrompu;

* OU ALORS

* Il y a un problème avec l’autorisation de votre mode de paiement.

3. LIVRAISON

3.1 Nous vous livrerons les Produits conformément à l’option de livraison que vous avez spécifiée lorsque vous avez passé votre commande (par exemple, livraison standard, livraison express ou Click & Collect).

3.2 Nous expédierons tous les produits compris dans votre commande qui sont fournis par nous en même temps, mais à certaines occasions dans plusieurs colis. La livraison sera effectuée à l’adresse de livraison indiquée dans votre commande. Veuillez consulter les informations de livraison pour plus de détails sur les lieux de livraison et les options de livraison disponibles. Nous ne pouvons pas livrer des articles d’une même commande à plusieurs adresses. Nous ne sommes pas responsables de tout transport ou positionnement supplémentaire des Produits commandés.

3.3 Click & Collect: Si vous choisissez de retirer votre commande dans un magasin en utilisant Click & Collect, les magasins disponibles pour la collecte seront répertoriés lorsque vous sélectionnez cette option de livraison. Vous serez averti par SMS si vous avez fourni un numéro de téléphone portable lorsque votre commande est prête pour la collecte, veuillez noter que vous ne pourrez pas retirer votre commande avant la date ou l’heure indiquée. Vous devez apporter votre numéro de commande, la carte utilisée pour payer la commande et une pièce d’identité avec photo. Afin de vous protéger contre la fraude, nous ne pourrons vous donner votre commande que si vous fournissez ces documents lors de la collecte. Si quelqu’un d’autre collecte les produits pour vous, il doit apporter votre numéro de commande et sa pièce d’identité avec photo. Bien que nous fassions tout notre possible pour que votre commande soit prête pour la collecte à la date et / ou l’heure notifiée, nous ne serons pas responsables si nous ne le faisons pas en partie ou en totalité pour des circonstances indépendantes de notre volonté. Votre commande sera disponible pour la collecte dans le magasin de votre choix pendant 10 jours ouvrés, après quoi elle nous sera retournée et votre compte remboursé. Le traitement de votre remboursement peut prendre jusqu’à 30 jours après réception des produits retournés.

4. RISQUE ET PROPRIÉTÉ

4.1 Une fois livrés, les Produits commandés deviendront votre responsabilité et, sauf en ce qui concerne les Produits qui sont endommagés ou défectueux lors de la livraison ou qui ont été livrés de manière incorrecte, nous déclinons toute responsabilité pour leur perte, dommage ou destruction après leur livraison.

4.2 La propriété des Produits ne vous sera transmise que lors de: la livraison des Produits chez vous; ou que nous recevions le paiement intégral de toutes les sommes dues au titre des Produits, (y compris les frais de livraison), selon la dernière de ces éventualités.

5. PRIX ET PAIEMENT

5.1 Le prix de tout produit sera celui indiqué sur notre site de temps à autre, sauf en cas d’erreur évidente.

5.2 Ces prix proposés à la TVA mais excluent les frais de livraison, qui seront ajoutés au montant total dû une fois que vous aurez sélectionné un service de livraison parmi les options disponibles, comme indiqué dans les informations de livraison.

5.3 Les prix sont susceptibles de changer à tout moment, mais les changements n’affecteront pas les commandes pour nous vous avons déjà envoyé une confirmation d’expédition.

5.4 Nous ne pouvons pas terminer votre commande tant que vous ne l’avez pas payé en totalité. Le paiement peut être effectué par la plupart des principales cartes de crédit ou de débit et PayPal en remplissant les informations pertinentes sur la page « Détails du paiement ».

5.5 En utilisant une carte de crédit / débit ou PayPal pour payer votre commande, vous confirmez que la carte / le compte utilisé est le vôtre. Tous les champs indiqués comme obligatoires doivent être remplis. Veuillez noter que nous n’utilisons pas vos informations que conformément à notre * Politique de confidentialité *. Tous les titulaires de carte de crédit / débit / compte PayPal sont soumis à des contrôles de validation et à une autorisation de l’émetteur de la carte. Si l’émetteur de votre carte refuse d’autoriser le paiement, nous n’accepterons pas votre commande et nous ne serons pas responsables de tout retard ou non-livraison et nous ne sommes pas obligés de vous informer du motif du refus. Nous ne sommes pas responsables de l’émetteur de votre carte ou de la banque qui vous facture à la suite du traitement de votre paiement par carte de crédit / débit / PayPal conformément à votre commande.

5.6 En coopération avec notre banque)

6. NOTRE POLITIQUE D’ANNULATION, DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

6.1 Sauf en ce qui concerne les Produits spécifiés dans le paragraphe suivant, vous pouvez annuler votre commande (ou une partie de celle-ci) à tout moment avant que les Produits ne vous soient expédiés, et jusqu’à 90 jours après. Veuillez vous référer à votre e-mail de confirmation d’expédition pour la procédure de retour pour les commandes en ligne ou en contactant notre équipe du service clientèle à buroticenter@yahoo.fr

6.2 Vous ne pouvez pas annuler votre commande si les Produits sont (i) personnalisés pour vous; ou (ii) des articles périssables (par exemple, de la nourriture) à moins que ces Produits n’aient été endommagés ou défectueux lors de la livraison chez vous ou n’aient été livrés de manière incorrecte.

6.3 Si vous décidez d’annuler une commande après que nous ayons expédié les Produits, vous serez dans l’obligation de nous les retourner, à vos propres risques. Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage des produits en transit. Tous ces produits doivent être retournés dans les 90 jours suivant la livraison des produits. Jusqu’à ce qu’ils soient retournés, vous devez conserver la possession des Produits et en prendre raisonnablement soin. Vous devez nous renvoyer les Produits non utilisés et dans le même état dans lequel vous les avez reçus avec l’emballage d’origine du Produit, par l’un des moyens indiqués dans notre Procédure de retour.

6.4 Après avoir annulé votre commande et renvoyé les Produits, toute somme que nous débitons sur votre carte de crédit / débit / PayPal sera remboursée en totalité (y compris les frais de livraison si vous avez payé la livraison). Nous pouvons effectuer une déduction du remboursement de la perte de valeur de tout produit si la perte résulte d’une manipulation inutile de votre part. Nous vous informerons de votre remboursement par e-mail dans un délai raisonnable. Nous vous rembourserons généralement tout argent reçu de votre part en utilisant la même méthode que vous avez utilisée à l’origine pour payer votre achat, sauf les retours PayPal en magasin. Les remboursements des Produits achetés comme cadeaux ne peuvent être effectués que sur la carte de crédit / débit de la personne qui a passé la commande. Nous traiterons le remboursement qui vous est dû dans les plus brefs délais et, dans tous les cas, au plus tôt (a) 14 jours suivant la réception des produits de votre part; (b) 14 jours après la date à laquelle vous nous fournissez la preuve que vous avez renvoyé les Produits; ou (c) si aucun produit n’a été expédié 14 jours après la date à laquelle vous fournissez votre avis d’annulation de la commande.

6.5 Si un produit que vous achetez est endommagé, défectueux ou incorrect, lorsqu’il vous est livré, nous pouvons vous proposer un échange ou un remboursement, le cas échéant, conformément à vos droits légaux. Si vous pensez qu’un produit est défectueux, vous devez nous le retourner conformément à la procédure de retour. Si vous avez des questions concernant les retours, veuillez nous contacter.

6.6 Si vous avez des raisons de retourner un Produit reçu en utilisant le service Click & Collect, vous devez retourner le Produit soit par la poste conformément à la Procédure de retour sur la Confirmation d’expédition, soit le renvoyer en personne à l’un de nos magasins ou à notre siège social , ainsi que l’emballage d’origine du produit. Si vous décidez d’utiliser l’un de nos magasins pour retourner le produit, le magasin retournera cet article en votre nom et si le produit est éligible à un remboursement, le remboursement sera traité en magasin. Nous vous rembourserons généralement tout argent reçu de votre part en utilisant la même méthode que vous avez utilisée à l’origine pour payer votre achat. Si vous décidez de retourner le produit par la poste ou à notre siège social, le remboursement sera généralement traité dans les meilleurs délais et, dans tous les cas, dans les 14 jours suivant la réception des produits de votre part. ; ou (b) 14 jours après la date à laquelle vous nous fournissez la preuve que vous avez renvoyé les Produits. Si le produit que vous retournez n’est pas défectueux, par ex. vous avez commandé un article incorrect, et vous choisissez de ne pas retourner l’article via l’un de nos magasins, nous ne sommes pas responsables des frais de port ou de livraison liés au retour du produit.

6.7 Notre politique sur les annulations, les retours et les remboursements n’affecte pas vos droits légaux statutaires . Si vous avez d’autres questions concernant vos droits légaux, veuillez contacter votre service après vente  ou votre boutique local selon les normes.

7. CARTES DE MESSAGE

7.1 Si, lors de la commande d’un produit sur le site, vous indiquez que vous l’achetez en cadeau et que vous souhaitez que la commande soit livrée au destinataire prévu, sous réserve de disponibilité, vous aurez la possibilité de nous demander d’inclure une carte de message avec la livraison. Vous êtes responsable de vous assurer que tout libellé que vous demandez à être imprimé sur la carte de message est correct et exact et ne porte pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou à d’autres droits de tiers ou ne contient rien qui soit obscène, indécent, vulgaire, offensant, blasphématoire, scandaleux, diffamatoire ou autrement inapproprié ou qui peut causer de la détresse ou de l’inconfort au destinataire.

7.2 Nous ne serons pas responsables des mots que vous incluez sur une carte de message. Nous ne vérifions pas systématiquement le libellé des cartes de message, mais nous nous réservons le droit de refuser d’imprimer ou d’envoyer toute carte de message que nous (à notre entière discrétion) pensons contenir un libellé inapproprié.

8. PERSONNALISATION DU PRODUIT (GRAVURE ET MONOGRAMMATION)

8.1 Les articles qui ont été personnalisés de quelque manière que ce soit ne peuvent être retournés pour un échange ou un remboursement, sauf si l’article est défectueux.

8.2 Votre message personnalisé sera appliqué dans une position prédéterminée sur votre produit. Ceci afin de garantir que vous disposez du nombre maximum de caractères disponibles. Dans la mesure du possible, des messages sont gravés au dos de la bouteille. Si cela n’est pas possible (en raison de facteurs tels que la forme ou le matériau), une position secondaire sera choisie.

8.3 Veuillez vérifier soigneusement votre commande à l’écran pour vérifier que tous les détails sont corrects avant de soumettre votre commande. Il vous appartient de vous assurer que le message personnalisé est correct, exact et correctement orthographié. Vous êtes responsable de vous assurer que tout libellé que vous demandez à être personnalisé est correct et exact et ne porte pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou aux autres droits d’un tiers ou ne contient rien qui soit obscène, indécent, vulgaire, offensant, blasphématoire, scandaleux, diffamatoire, ou autrement inapproprié ou qui peut causer de la détresse ou de l’inconfort au destinataire. Nous ne pouvons pas accepter les messages personnalisés avec des émoticôns, des symboles ou des mots qui pourraient être considérés comme inappropriés ou offensants. Ceux-ci seront supprimés de votre message et le produit ne sera pas personnalisé.

8.4 Tous les Produits commandés pour gravure ou monogrammation sont retirés de leur cellophane afin de pouvoir être personnalisés. Cela n’affecte pas la qualité du produit à l’intérieur.

8.5 Nous nous réservons le droit de désactiver les produits du service de gravure ou de monogrammation à tout moment en fonction de la demande.

9. EMBALLAGE CADEAU

9.1 Nous ne pouvons pas rembourser les frais d’emballage cadeau ou de ruban personnalisé si votre produit n’est pas désiré ou si vous avez changé d’avis.

9.2 Vous pouvez saisir jusqu’à 60 caractères pour votre message ruban personnalisé. Votre message sera imprimé en une seule ligne, en lettres dorées et se répétera pour remplir toute la longueur du ruban de satin rouge. Nous choisirons la longueur de ruban la plus appropriée pour votre cadeau.

9.3 Veuillez vérifier soigneusement votre commande à l’écran pour vérifier que tous les détails sont corrects avant de soumettre votre commande. Il vous appartient de vous assurer que le message du ruban personnalisé est correct, précis et correctement orthographié. Vous êtes responsable de vous assurer que tout libellé que vous demandez à être personnalisé est correct et exact et ne porte pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou aux autres droits d’un tiers ou ne contient rien qui soit obscène, indécent, vulgaire, offensant, blasphématoire, scandaleux, diffamatoire, ou autrement inapproprié ou qui peut causer de la détresse ou de l’inconfort au destinataire. Nous ne pouvons pas accepter les messages personnalisés avec des émoticôns, des symboles ou des mots qui pourraient être considérés comme inappropriés ou offensants. Ceux-ci seront supprimés de votre message et le ruban ne sera pas personnalisé.

9.4 Nous nous réservons le droit de désactiver les produits du service d’emballage cadeau à tout moment en fonction de la demande.

10. NOTRE RESPONSABILITÉ

10.1 Nous sommes légalement tenus de fournir des Produits conformes au contrat. Nous déclinons toute responsabilité pour toute perte qui n’est pas raisonnablement prévisible ou pour toute perte commerciale (qui comprend la perte de bénéfices, de contrats, d’opportunité et d’autres pertes similaires).

10.2 Cela n’inclut ni ne limite en aucune façon notre responsabilité en cas de décès ou de blessures causés par notre négligence, ou notre responsabilité en cas de fausse déclaration frauduleuse et de toute autre responsabilité qui ne peut, en vertu du droit anglais, être exclue.

10.3 Rien dans cette section 10 ou ailleurs dans nos Conditions générales n’affecte vos droits légaux statutaires.

11. AVIS

Toute notification légale formelle doit nous être envoyée à l’adresse de notre service clientèle indiquée dans la section Contactez-nous.

12. ÉVÉNEMENTS HORS DE NOTRE CONTRÔLE

Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l’exécution de l’une de nos obligations qui est causé par des événements hors de notre contrôle raisonnable.

13. GÉNÉRAL

13.1 Si l’une de ces conditions générales est déclarée invalide, illégale ou inapplicable, cette disposition sera réputée supprimée des présentes conditions générales et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

13.2 Nous avons le droit de réviser et de modifier ces conditions générales de temps à autre sans préavis en les modifiant sur le site, à condition qu’une telle modification n’affecte pas les achats que vous avez effectués avant la mise en œuvre de la modification.

13.3 Le défaut de notre part d’appliquer un droit n’entraîne pas la renonciation à ce droit. Vous ne pouvez pas céder ou transférer vos droits en vertu des présentes conditions générales.

13.4 Vous et nous convenons que la loi anglaise s’applique à ces Conditions générales et que tout litige entre nous découlant de ou en relation avec ces Conditions générales ne sera traité que par les tribunaux de Dakar, sauf si vous résidez hors du Sénégal, tout litige sera porté devant les tribunaux de ce pays. Nous sommes tenus par la loi de vous informer que les achats peuvent être conclus en français uniquement et qu’aucune exigence de dépôt public ne s’applique.

14. CONTACTEZ-NOUS

Si vous rencontrez des problèmes lors de la commande sur le site ou si vous avez des questions concernant une commande, n’hésitez pas à nous contacter.

15. MISES À JOUR

Ces conditions générales ont été mises à jour pour la dernière fois en mai 2021.

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ ET CONDITIONS D’UTILISATION

INTRODUCTION

https://burotic-center.com/ est exploité par la societé BSI. L’utilisation du site est conforme aux conditions contenues dans ce document («Conditions d’utilisation»). Si vous n’acceptez pas ces conditions d’utilisation, arrêtez immédiatement d’utiliser le site. En accédant et en utilisant ce site, vous indiquez votre acceptation d’être lié par ces conditions d’utilisation. Ils constituent un accord juridique entre vous et nous et ne peuvent être modifiés qu’avec notre consentement. Ils doivent être lus conjointement avec tous les détails fournis sur le site concernant le fonctionnement du site et les services disponibles.

La fourniture de tout produit ou service que vous commandez sur ce site est soumise à nos conditions générales. Vous devriez également lire notre politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d’utilisation de temps à autre sans préavis en les modifiant sur le site.

LIENS VERS CE SITE ET D’AUTRES SITES WEB

Nous pouvons de temps à autre fournir des liens qui vous permettront d’accéder aux sites Web de tiers directement à partir du site. Ces sites tiers ne sont pas sous notre contrôle et, sauf indication contraire, nous n’avons aucune relation avec les tiers et aucune contribution n’est apportée par nous au contenu de ces sites Web. Lorsque vous cliquez sur ces sites, vous quittez la zone que nous contrôlons, nous ne pouvons donc pas accepter la responsabilité de tout problème lié à l’utilisation de vos données par des tiers, au contenu des sites ou aux services qui vous sont offerts par ces derniers. des sites.

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* Vous ne créez pas de cadre ou tout autre navigateur ou environnement de bordure autour du site;

* Vous n’impliquez en aucun cas que nous approuvons des produits ou services autres que les nôtres;

* Vous ne déformez pas votre relation avec nous ni ne présentez aucune autre information fausse ou trompeuse à notre sujet;

* Vous n’utilisez par ailleurs aucune des marques déposées affichées sur le site sans notre autorisation écrite expresse;

* Vous ne créez pas de lien depuis un site Web qui ne vous appartient pas; et

* Tout site Web à partir duquel vous créez un lien vers le site ne contient aucun contenu désagréable, offensant ou controversé, enfreint les droits de propriété intellectuelle ou autres droits de toute autre personne ou ne se conforme pas à toutes les lois et réglementations applicables.

NOTRE RESPONSABILITÉ

Bien que nous espérons que ce site intéressera les utilisateurs (et sauf dans la mesure où nos conditions générales s’appliquent), nous n’acceptons aucune responsabilité et n’offrons aucune garantie ou condition relative à ce site ou à son contenu, dans toute la mesure de cette responsabilité. peuvent être exclus par la loi.

Si vous êtes un consommateur et non un utilisateur professionnel, nous ne serons pas responsables envers vous des pertes commerciales et ne serons responsables que des pertes raisonnablement prévisibles.

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Cela n’inclut ni ne limite en aucune façon notre responsabilité en cas de décès ou de blessures causés par notre négligence, ou notre responsabilité en cas de fausse déclaration frauduleuse et de toute autre responsabilité qui ne peut, en vertu du droit anglais, être exclue.

La B.S.I est une société enregistrée au Sénégal. Notre NINEA: 000000 RC: SN.DKR.0000000 et le siège social à Bourgui X rue 13 route des puits sis à la station total